ફ્લિપકાર્ટ તરફથી ઓપન બોક્સ ડિલિવરી ખાતરી કરે છે કે ગ્રાહકો સુરક્ષિત છે. તમારા જેવા ગ્રાહકોને ડિલિવરી સ્વીકારતા પહેલા પ્રોડક્ટસને ચકાસવા અને તપાસવામાં સક્ષમ કરીને, ફ્લિપકાર્ટ ખરીદી પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કે તમારા હિતોનું રક્ષણ કરે છે અને ખાતરી કરે છે કે તમે છેતરપિંડીનો શિકાર ન બનો.
આ લેખમાં: ફ્લિપકાર્ટ તરફથી ઓપન બોક્સ ડિલિવરી વિશે બધું જાણો
ઈ-કોમર્સ આપણા રોજિંદા જીવનનો અવિભાજ્ય હિસ્સો બની ગયો છે. ફ્લિપકાર્ટ પર પ્રોડક્ટસની બહોળી પસંદગી અને અનુકૂળ ડિજિટલ પેમેન્ટ ઓપ્શન્સ સાથે, વધુને વધુ ભારતીયો માત્ર તેમની રોજિંદી જરૂરિયાતોને જ નહીં પરંતુ તેમના સપના અને આકાંક્ષાઓને પણ સંતોષવા માટે ઓનલાઈન શોપિંગ તરફ વળ્યા છે. મોબાઈલ ફોન અને ઈલેક્ટ્રોનિક્સથી લઈને જીવનજરૂરી પ્રોડક્ટસ અને રેફ્રિજરેટર્સ અને એર-કંડિશનર જેવા મોટા ઉપકરણો સુધી, બધું તમારા ઘર સુધી પહોંચાડવામાં આવે છે. તમારે ફક્ત બોક્સ ખોલવાની જરૂર છે!
ઓનલાઈન શોપિંગ માટે નવા લોકો માટે, વધુ-મૂલ્ય ધરાવતા પ્રોડક્ટસની ઓનલાઈન ખરીદી કરવા અંગે થોડી ચિંતા થવી સ્વાભાવિક છે. જો મારો ઓર્ડર ડિલિવર ન થયો તો, અથવા ડેમેજ થઈ ગયો અથવા પરિવહનમાં ખોવાઈ ગયો તો શું? જો મેં ઓર્ડર કરેલ વસ્તુને બદલે મને ખોટી વસ્તુ મળે તો શું? ફ્લિપકાર્ટના યુઝર રિસર્ચ દર્શાવે છે કે આ કેટલાક સામાન્ય પ્રશ્નો છે જે પ્રથમ વખત ઓનલાઈન ખરીદનારાઓના મનમાં હોય છે. જો કે, એકાઉન્ટ સુરક્ષા, સસ્તા અને સુરક્ષિત પેમેન્ટ ઓપ્શન્સ, સલામત પેકેજિંગ, સમયસર ડિલિવરી અને ઇઝી રિટર્ન્સ ફ્લિપકાર્ટ ગ્રાહકના અનુભવ માટે બનેલ છે, જેથી પ્રથમ વખતના ખરીદદારો ઝડપથી આત્મવિશ્વાસ વધારી શકે અને અનુભવી ખરીદદાર બની શકે.
ખાસ કરીને સ્માર્ટફોન અને મોટા ઇલેક્ટ્રોનિક્સ જેવી કે ટેલિવિઝન અને વોશિંગ મશીન જેવી વધુ-મૂલ્યની વસ્તુઓની ખરીદી કરતી વખતે, તમે વિશ્વાસપાત્ર અને આનંદદાયક અનુભવ કરો તેની ખાતરી કરવા માટે, ફ્લિપકાર્ટે ઓપન બોક્સ ડિલિવરી રજૂ કરી છે.
ફ્લિપકાર્ટની ઓપન બોક્સ ડિલિવરી શું છે?
ફ્લિપકાર્ટ, કસ્ટમર ઓર્ગેનાઇઝેશન તરીકે, અમારા ગ્રાહકોને ડિલિવરી સ્વીકારતા પહેલા તેમના શિપમેન્ટને ચકાસવા અને તપાસવામાં સક્ષમ કરવા માટે ઓપન બોક્સ ડિલિવરી રજૂ કરી છે. ફ્લિપકાર્ટ ગ્રાહકના અનુભવને બહેતર બનાવવા અને અમારા સેફ કોમર્સ સપ્લાય ચેઈનને ને મજબૂત કરવા માટે અમારા સમગ્ર ડિલિવરી નેટવર્ક પર આ સુવિધાને વિસ્તૃત કરવાનું ચાલુ રાખે છે.
ઓપન બોક્સ ડિલિવરી હાલમાં eKart દ્વારા કરવામાં આવતી ડિલિવરી પર ભારતમાં પિન કોડ પસંદ કરવા માટે પસંદગીની બ્રાન્ડ્સના મોબાઇલ અને લેપટોપ જેવી ઉચ્ચ-મૂલ્યની વસ્તુઓ તેમજ મોટાભાગના મોટા ઉપકરણો પર લાગુ છે. ફ્લિપકાર્ટ વિશમાસ્ટર (ડિલિવરી પાર્ટનર) ગ્રાહકની હાજરીમાં ડિલિવરીના સમયે તેના બોક્સમાં પ્રોડક્ટ ખોલશે. જો ગ્રાહકને ખાતરી થાય કે પ્રોડક્ટ અસલી છે અને સારી સ્થિતિમાં ડિલિવર થઈ છે તો શિપમેન્ટ સ્વીકારી શકે છે.
ઓપન બોક્સ ડિલિવરી કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?
-
- જો ઓપન બોક્સ ડિલિવરી તમારી આઇટમને લાગુ પડતી હોય અને તમારા પિન કોડ પર ઉપલબ્ધ હોય, તો તમે ફ્લિપકાર્ટ એપ અથવા વેબસાઇટ પર તમારો ઓર્ડર આપશો ત્યારે તમને તમારી ચેકઆઉટ સ્ક્રીન પર એક નોટિફિકેશન બતાવવામાં આવશે. તમે ઓર્ડર્સ વિભાગમાં આ ઓર્ડર શોધી અને ટ્રૅક કરી શકો છો.<
- જ્યારે તમારો ઓર્ડર વિતરિત કરવાનો સમય હશે, ત્યારે તમને અધિકૃત ફ્લિપકાર્ટ સેન્ડર આઈડી પરથી તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર એક ટેક્સ્ટ મેસેજ (SMS) પ્રાપ્ત થશે. આ મેસેજમાં ડિલિવરી સ્થિતિ અને સૂચનાઓ સાથે તમારા ઓર્ડરની વિગતો હશે.
- તમારા દરવાજે તમારા ઓર્ડરની ડિલિવરી કરતા પહેલા, ફ્લિપકાર્ટ વિશમાસ્ટર તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર કૉલ કરશે. વિશમાસ્ટર, તમારા ઘરઆંગણે પહોંચીને, ઓપન બોક્સ ડિલિવરી કરવા માટે તમારી સંમતિ માંગશે.
- બૉક્સ ખોલવા માટે તમારી પરવાનગી પછી, ફ્લિપકાર્ટ વિશમાસ્ટર પ્રોડક્ટનું પહેલું તેમજ બીજું પેકેજિંગ ખોલશે. આ તમારી હાજરીમાં કરવામાં આવશે. વધુમાં, વિશમાસ્ટર તમને ઓપન બોક્સ ડિલિવરીના ફાયદા સમજાવશે.
- વિશમાસ્ટર પછી શિપમેન્ટ પરના કોઈપણ ફિઝિકલ ડેમેજ માટે તમારા ડિલિવર્ડ ઓર્ડરની તપાસ કરશે.
- ગ્રાહકોએ બૉક્સની સામગ્રીની ચકાસણી કર્યા પછી જ, અને ખાતરી કરીને કે તેમને યોગ્ય પ્રોડક્ટસ મળ્યા છે જે તેમણે અકબંધ સ્થિતિમાં ઓર્ડર કર્યા છે એ પછી જ ડિલિવરી સ્વીકારવી જોઈએ.
- એકવાર તમે સંતુષ્ટ થઈ જાઓ કે તમારો ઓર્ડર અપેક્ષા મુજબ ડિલિવર કરવામાં આવ્યો છે, તમારે અધિકૃત ફ્લિપકાર્ટ સેન્ડર આઈડી તરફથી SMS દ્વારા પ્રાપ્ત વન ટાઈમ પાસવર્ડ (OTP) વિશમાસ્ટર સાથે શેર કરીને સફળ ડિલિવરી કન્ફર્મ કરવી જોઈએ.
- જો તમારો ઑર્ડર પ્રીપેઇડ ન હતો, તો તમારે તમારા ઑર્ડર માટે કૅશ ઑન ડિલિવરી (COD) અથવા ડિલિવરી પર QR કોડ પેમેન્ટ.
દ્વારા પેમેન્ટ પૂર્ણ કરવાનું છે.
- વિશમાસ્ટર ડિલિવરી કન્ફર્મ કર્યા પછી પ્રોડક્ટને બૉક્સમાં પાછું પૅક કરશે અને તે તમને સોંપશે.
- જો તમે ફ્લિપકાર્ટના ઇઝી રિટર્ન્સપોલિસી હેઠળ શિપમેન્ટ પરત કરવાનું નક્કી કરો છો તો વિશમાસ્ટર તમને 10 દિવસના સમયગાળા માટે શિપમેન્ટ અને શિપમેન્ટ બોક્સને યોગ્ય સ્થિતિમાં રાખવા માટે પણ વિનંતી કરશે.
- જો તમારા ખરીદેલ પ્રોડક્ટને ઇન્સ્ટોલેશનની જરૂર હોય, તો વિશમાસ્ટર તમને જાણ કરશે કે ટેકનિશિયન પ્રોડક્ટ ઇન્સ્ટોલેશન પૂર્ણ કરવા માટે તમારા એડ્રેસ પર મુલાકાત લેશે. જ્યાં સુધી ટેકનિશિયન મુલાકાત ન લે ત્યાં સુધી, તમને પ્રોડક્ટને તેના બોક્સમાં તે સ્થિતિમાં રાખવા વિનંતી કરવામાં આવે છે જેમાં તે ડિલિવરી કરવામાં આવી હતી.
- ઓપન બૉક્સ ડિલિવરી સમયે કોઈપણ સમસ્યાઓ (નુકસાન, ગુમ એક્સેસરી અથવા ખોટી શિપમેન્ટ)ના કિસ્સામાં, વિશમાસ્ટર તમારી હાજરીમાં તરત જ રિટર્ન રિક્વેસ્ટ કરશે. તમારો ઓર્ડર રદ કરવામાં આવશે અને રિફંડ ઈનીશીએટ કરવામાં આવશે. જો તમે આઇટમ ફરીથી ખરીદવા માંગો છો, તો તમારે નવો ઓર્ડર આપવો પડશે.
ઓપન બોક્સ ડિલિવરી મફત છે
ઓપન બોક્સ ડિલિવરી માટે ગ્રાહકોએ કોઈ વધારાનો ખર્ચ ભોગવવો પડતો નથી. ફ્લિપકાર્ટ લાગુ ઓર્ડર માટે ડિલિવરી સમયે આ સુવિધા મફતમાં આપે છે. જો ગ્રાહકો બોક્સ ખોલ્યા પછી ઓર્ડરથી અસંતુષ્ટ હોય, તો તેમની પાસે તે પરત કરવાનો વિકલ્પ છે.
પ્રોડક્ટ મિસિંગ હોય, ખોટી પ્રોડક્ટ પ્રાપ્ત થાય, નુકસાન થાય અથવા એક્સેસરીઝ ગુમ થાય, તેવા કિસ્સામાં ગ્રાહકો તેમના ઘરઆંગણે પ્રોડક્ટને નકારી શકે છે અને રિફંડ ઈનીશીએટ કરવામાં આવશે.
આ પહેલ, ફ્લિપકાર્ટના વેરહાઉસ અને અન્ય સપ્લાય ચેઇન ટચપોઇન્ટ્સ પર કરવામાં આવેલી બહુવિધ તપાસો સાથે, ફ્લિપકાર્ટના ગ્રાહકોને છેતરપિંડીથી બચાવવા અને તેમના માટે સલામત અને આનંદદાયક અનુભવ સુનિશ્ચિત કરવાનો હેતુ છે. અમારા ગ્રાહકોને સુરક્ષિત રાખવા અને ખરીદી પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કે તેમના હિતોનું રક્ષણ કરવું એ અમારા માટે ફ્લિપકાર્ટ પર ઉચ્ચ પ્રાથમિકતા છે. ઓપન બોક્સ ડિલિવરી સાથે, ફ્લિપકાર્ટ એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમે તમારી મનપસંદ બ્રાન્ડ્સ માટે ખરીદી કરો અને સંતોષકારક ડિલિવરી અનુભવનો આનંદ માણો ત્યારે તમે અને તમારા પૈસા સુરક્ષિત રહે.
ફ્લિપકાર્ટ પર સેફ શોપિંગ વિશે વધુ જાણો</em >
