તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરવામાં અસમર્થ છો? ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પ્લેટફોર્મ તરીકે, ફ્લિપકાર્ટ ખાતરી કરે છે કે અમારા ગ્રાહકો જ્યારે ખરીદી કરે ત્યારે તેમની સલામતી માટે પગલાં લેવામાં આવે. ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ્સ શા માટે બ્લોક થઈ શકે છે અને મદદ કેવી રીતે મેળવવી તે સમજવા માટે આગળ વાંચો.
ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ ગયું? કારણો સમજવા માટે વધુ વાંચો
દરરોજ, લાખો ગ્રાહકો તેમના મનપસંદ પ્રોડક્ટ્સની ખરીદી કરવા માટે ફ્લિપકાર્ટ એપ્લિકેશન અને વેબસાઇટ પર લોગ ઓન કરે છે. ફ્લિપકાર્ટ ભારતીયો માટે ઓનલાઈન ખરીદી કરવા અને તેમની ઈચ્છાઓ પૂરી કરવા માટે તેને સરળ, અનુકૂળ અને સસ્તું બનાવે છે.
પ્રથમ વખતના યુઝર્સ રજિસ્ટર કરી શકે છે અને ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ બનાવી શકે છે અને તેમની પસંદ કરેલી ભાષામાં એપ્લિકેશનને બ્રાઉઝ કરી શકે છે. સાઇન ઇન કરવા માટે, પાસવર્ડ સાથે માન્ય ઇમેઇલ એડ્રેસ અથવા ભારતીય મોબાઇલ ફોન નંબર દાખલ કરો. તમને તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ ફોન પર એક સુરક્ષિત વન ટાઈમ પાસવર્ડ (OTP) પણ મોકલવામાં આવી શકે છે, જેને તમે લોગિન ક્રીડેન્શિયલ તરીકે દાખલ કરી શકો છો. ફ્લિપકાર્ટ એપ્લિકેશનમાં તમારો બ્રાઉઝિંગ અનુભવ સુરક્ષિત છે. તે જ રીતે તમારા વૉલેટ, ચુકવણી માહિતી, સરનામાં અને ઓર્ડર હિસ્ટરી સુરક્ષિત છે.
ફ્લિપકાર્ટ માર્કેટપ્લેસ તમામ ગ્રાહકોને સીમલેસ અનુભવ પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે, અને અમે દરેક ગ્રાહકની ફરિયાદનું ઝડપી નિરાકરણ સુનિશ્ચિત કરવા માંગીએ છીએ. અમારી પાસે ડેડીકેટેડ એક્ઝિક્યુટિવ્સની ટીમ છે જે ગ્રાહકોની ચિંતાઓને સમજે છે અને સ્થાપિત પ્રક્રિયાઓ અને ટેક્નૉલૉજી સિસ્ટમ્સ દ્વારા તેમની સમસ્યાઓના ઉકેલ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
જ્યારે અમારા ગ્રાહકોને કોઈ સમસ્યા હોય છે, ત્યારે અમે અમારા ધ્યાન પર લાવવામાં આવેલા દરેક કેસની તપાસ કરીએ છીએ અને યોગ્ય પગલાં લઈએ છીએ, જેમાં ખરીદીની શરતોના આધારે રિફંડ અથવા એક્સચેન્જનો સમાવેશ થઈ શકે છે. એવા કિસ્સાઓમાં જ્યાં ગુણવત્તા વિશે ચિંતા હોય અથવા ખોટી રીતે ડિલિવરી કરવામાં આવેલી વસ્તુઓ હોય, અમે કોઈપણ ભૂલ કરનાર પક્ષ સામે પગલાં પણ લઈએ છીએ.
અમને ખ્યાલ છે કે સ્ટોક ન હોય તેવી પ્રોડક્ટ્સની ઊંચી માંગને કારણે વેચાણકર્તાઓ દ્વારા રદ કરવાને કારણે ગ્રાહકો નિરાશ થઈ શકે છે.
કેટલાક કિસ્સામાં, તમામ ગ્રાહકોના હિતોની સુરક્ષા અને રક્ષણ કરવા માટે કેટલાક એકાઉન્ટ્સને બ્લોક કરવામાં આવી શકે છે.
ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ્સ શા માટે બ્લોક કરવામાં આવે છે?
ફ્લિપકાર્ટની ગ્રાહક પ્રથમ નીતિને ધ્યાનમાં રાખીને, અમે અમારા ટેક્નોલોજી-સક્ષમ ઑનલાઇન શોપિંગ પ્લેટફોર્મને ગ્રાહકો માટે હંમેશા સુરક્ષિત બનાવવા માટે બહુવિધ ચેક અને બેલેન્સ મૂક્યા છે.
જો તમારા એકાઉન્ટને કોઈ છેતરપિંડી કરનાર દ્વારા ચેડા કરવામાં આવે અથવા જો સલામત ખરીદીની પદ્ધતિઓ સાથે અસંગત શંકાસ્પદ પ્રવૃત્તિ મળી આવે, તો અનધિકૃત ઍક્સેસને રોકવા માટે તમારા એકાઉન્ટનો પાસવર્ડ આપમેળે રીસેટ થઈ શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, તમે તમારા ક્રીડેન્શિયલની પુષ્ટિ કર્યા પછી તમારા એકાઉન્ટની ઍક્સેસ રિસ્ટોર કરવા માટે અમારી સપોર્ટ ટીમની મદદ માટે સંપર્ક કરી શકો છો.
જો તમને લાગતું હોય કે તમારું ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ બ્લૉક કરવામાં આવ્યું છે, તો આ શા માટે થઈ શકે છે, તમે શું કરી શકો અને તમે તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટની સીમલેસ એક્સેસ કેવી રીતે મેળવી શકો તેના કારણો પર એક નજર નાખો.
હેલ્પ! મને લાગે છે કે મારું ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ ગયું છે!
રિલેક્સ! શંકાસ્પદ દુરુપયોગ અથવા ગેરરીતિઓ સામે રક્ષણાત્મક પગલા તરીકે અને પ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરતા તમામ ગ્રાહકોના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે તમારું ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટ માત્ર અમુક કિસ્સાઓમાં જ બ્લોક કરવામાં આવે છે.
એકાઉન્ટ બ્લૉક થવાના કેટલાક કારણો નીચે મુજબ છે:
- અસામાન્ય રીતે ઊંચી સંખ્યામાં વળતરની વિનંતીઓ ઉભી કરવામાં આવી હોય. આ સલામતીનું માપ સાચા ગ્રાહકો તેમજ માર્કેટપ્લેસના વિક્રેતાઓને સુરક્ષિત રાખવા માટે છે કે જેઓ ગેરવાજબી રીતે વધુ સંખ્યામાં વળતરથી પ્રભાવિત થઈ શકે છે.
- અસામાન્ય ચુકવણી પ્રવૃત્તિ — કેશ-ઓન-ડિલિવરી (COD) નો દુરુપયોગ, ખોટા અથવા અનુપલબ્ધ સરનામાં પર વારંવાર ડિલિવરી, બહુવિધ ઓર્ડર રદ કરવો, વારંવાર ખોટો કાર્ડ નંબર અથવા CVV દાખલ કરવો, બંધ કાર્ડ વાપરવાનો પ્રયાસ, વગેરે. – આવી પ્રવૃત્તિઓ છેતરપિંડી કરનારાઓની મોડસ ઓપરેન્ડી જેવી હોય છે અને પરિણામે તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટને સુરક્ષિત રાખવા માટે એક્સેસ રોકવામાં આવી શકે છે.
- એક જ અથવા સમાન વસ્તુઓની જથ્થાબંધ ખરીદીઓ — એક સેશનમાં અથવા એક જ ક્રમમાં ઘણી બધી ઉચ્ચ-મૂલ્યની વસ્તુઓ ખરીદવાથી, રિસેલર્સને રોકવા માટે એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ શકે છે.
- એકથી વધુ ખોટા OTP દાખલ થવાથી તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટને ચેડા થવાથી બચાવવા માટે 24 કલાક માટે કામચલાઉ બ્લોક કરવામાં આવી શકે છે.
નિષ્ક્રિય ખાતાઓ (6 થી 12 મહિનાથી વધુ સમય માટે લૉગ ઇન ન થયેલ) ફ્રોડ એક્ટિવિટી માટે દુરુપયોગ થવાના વધુ જોખમમાં હોઈ શકે છે. જો લાંબા ગાળાની નિષ્ક્રિયતા પછી તમારો લોગિન પ્રયાસ સફળ થતો નથી, તો કૃપા કરીને સપોર્ટ માટે અમારા સહાય કેન્દ્રનો સંપર્ક કરો.
સીમલેસ શોપિંગ અનુભવ માણવા માટે આ પગલાં અનુસરો.
- તમારા સ્માર્ટફોન/ડિવાઈસ પર ફ્લિપકાર્ટ એપને ગૂગલ પ્લેસ્ટોર (એન્ડ્રોઇડ) અથવા એપલ એપસ્ટોર (આઇઓએસ) પરથી લેટેસ્ટ સિક્યોર વર્ઝન અપડેટ કરો.
- ખાતરી કરો કે તમારું ડિવાઇસ સ્ટેબલ અને સિક્યોર 4G અથવા WiFi નેટવર્કથી ચાર્જ થયેલ અને કનેક્ટેડ હોય.
- બિનજરૂરી એપ્સ બંધ કરો કારણ કે આ તમારા ઉપકરણનું પ્રદર્શન ધીમું કરી શકે છે
- ફ્લિપકાર્ટ એપ્લિકેશનમાં તમારી ચુકવણી પદ્ધતિઓ અપડેટ કરો. તપાસો કે તમારા ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ યોગ્ય CVV અને એક્સપાઇરી ડેટ્સ સાથે અપડેટ થયેલ હોય. ખાતરી કરો કે તમારા ઓનલાઈન વોલેટ્સ અને UPI એપ્સ લિંક ટોપ અપ હોય. જો તમે ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણી કરવાનું પસંદ કરો છો, તો ખાતરી કરો કે તમારી પાસે તમારા બેંક ખાતામાં પર્યાપ્ત બેલેન્સ ઉપલબ્ધ છે.
- તમારા નામ અને સરનામાંનો સ્પેલિંગ તપાસો અને ખાતરી કરો કે તેઓ PIN કોડની સાથે તમામ રીતે સાચા અને સંપૂર્ણ છે. નોંધ કરો કે ફ્લિપકાર્ટ ભારતમાં તમામ સેવાપાત્ર પિન કોડ્સ પર સામાન પહોંચાડે છે. જો કે, અમુક વસ્તુઓ વિક્રેતાની નીતિઓ અને લાગુ પડતા સ્થાનિક કાયદાઓ અને નિયમોના આધારે તમામ પિન કોડ પર વિતરિત કરી શકાતી નથી.
- તમારા લોગિન એક્સેસ ક્રીડેન્શિયલ જેમ કે પાસવર્ડ અથવા OTP ક્યારેય શેર કરશો નહીં કારણ કે આ તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટમાં અનધિકૃત એક્સેસ તરફ દોરી શકે છે.
તમારા ફ્લિપકાર્ટ એકાઉન્ટની સીમલેસ ઍક્સેસની ખાતરી કરવા અને સલામત અને તણાવમુક્ત ખરીદી કરવા માટે આ સરળ પગલાંઓનું પાલન કરો.
સુરક્ષિત ખરીદી તમારાથી શરૂ થાય છે
નોંધ કરો કે ફ્લિપકાર્ટ
વધુમાં, ફ્લિપકાર્ટ છેતરપિંડી કરનારાઓની મોડસ ઓપરેન્ડીવિશે જાગૃતિ ફેલાવે છે અને ગ્રાહકો સલામત, સુરક્ષિત અને વિશ્વાસપાત્ર શોપિંગ અનુભવનો આનંદ લઈ શકે તેની ખાતરી કરવા માટે કાયદા અમલીકરણ એજન્સીઓને તેમની પ્રવૃત્તિઓની જાણ કરે છે.
#SafeCommerce નિષ્ણાત બનવા માંગો છો? ફ્લિપકાર્ટ પર સુરક્ષિત ખરીદી અંગેની તમારી જાગૃતિને ચકાસવા આકર્ષક ક્વિઝ અને સ્પર્ધાઓમાં ભાગ લેવા માટે ટવીટર અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પર ફ્લિપકાર્ટસ્ટોરીઝ ને ફોલો કરો. હેશટેગ #FightFraudWithFlipkart માટે જુઓ.
