কিরানা স্টোরগুলি বহু যুগ ধরে ভারতীয় খুচরা ব্যবস্থার মেরুদণ্ড। দাদু-দিদারা আমাদেরকে যে গল্পগুলো বলেন, তাঁদের সময়ে কিছু আনার বিনিময়ে মাসের মুদি বাজার পাওয়া যেত, আনা নামক এই মুদ্রাটির কথা এখন শুধুমাত্র হাতে গোনা কিছু মানুষ জানে, তাঁদের এই নস্টালজিক স্মৃতির গল্পের সাথে এগুলি সম্পর্কিত। ভারতের বৃহত্তম মেট্রো এবং ছোট গ্রাম জুড়ে স্টোরসহ কিরানাগুলি ভারতের খুচরো ইতিহাসের একটি অংশ ছিল, যেমনটি বর্তমানেও রয়েছে। ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রাম এই দীর্ঘস্থায়ী প্রতিষ্ঠানগুলির শক্তিকে আধুনিক প্রযুক্তির সাথে একত্রিত করে যাতে স্টোর-মালিকদের জন্য অন্তর্ভুক্তিমূলক বৃদ্ধি এবং গ্রাহকদের জন্য অ্যাক্সেস তৈরি করা যায়। ভারত জুড়ে আমাদের চারজন কিরানা অংশীদারের জীবন সম্পর্কে পড়ুন।
কি[/dropcapরানা স্টোরগুলি পরিবার-পরিচালিত প্রতিষ্ঠান, এবং ভারতের সবচেয়ে বিশ্বস্ত খুচরা ফর্ম্যাটগুলির মধ্যে একটি। কিরানা স্টোরের মালিকরাই প্রথম, যারা কমিউনিটির জন্য ইচ্ছা তালিকা/ উইশ লিস্ট এবং শপিং কার্ট পরিচালনা করতেন – তাঁরা তাদের ক্লায়েন্ট এবং তাঁদের চাহিদাগুলি বোঝেন এবং সর্বদা তাঁদের যা প্রয়োজন তা মজুত করে বিশ্বাসের জায়গা অটুট রাখেন।</p> <p>ভারতে ইন্টারনেটের অ্যাক্সেস যেমন বিকশিত হয়েছে, তেমনি এক বিলিয়নেরও বেশি লোকের জনসংখ্যার কেনাকাটার অভ্যাস তৈরি হয়েছে।<br /> ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রামটি 2019 সালে ভারতের প্রাচীনতম রিটেল ফর্ম্যাটের সদস্যদের ই-কমার্সের সাথে একীভূত করার জন্য শুরু হয়েছিল। একদিকে তাঁরা সফলভাবে তাঁদের প্রতিষ্ঠিত দোকানগুলি চালিয়ে যাচ্ছেন, যার মধ্যে রয়েছে মম-এন্ড-পপ স্টোর, টেইলারিং শপ, বেকারি এবং মুদি দোকানসহ আরও অনেক কিছু, প্রোগ্রামটি তাঁদের ফ্লিপকার্ট কিরানা অংশীদার হিসাবে একটি সাপ্লিমেন্টারি উপার্জন করতে সক্ষম করে। প্রোগ্রামটি ফ্লিপকার্ট গ্রাহকদের নিরাপদে এবং সুবিধাজনকভাবে বিভিন্ন বিভাগ জুড়ে প্রোডাক্টগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে।</p> <h3>উইশ লিস্ট পূরণ করার জন্য কঠোর পরিশ্রম</h3> <div class="ast-oembed-container " style="height: 100%;"><iframe title="Kirana Connect - The heart of Indian Retail" width="1200" height="675" src="https://www.youtube.com/embed/IAOJek7QP4Y?start=22&feature=oembed" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe></div> <p>[dropcap]সবুজ দেরাদুন, উত্তরাখণ্ড, গৌরব রাহি এবং ফাইজান সিক্কিকি, উভয়েই ফ্লিপকার্ট কিরানার অংশীদার, এই কারণে গর্বিত যে ফ্লিপকার্টের প্রযুক্তি শুধুমাত্র তাঁদের পরিবারের জন্য উন্নত জীবনই প্রদান করে না, এটি তাঁদের আশেপাশের মানুষের জন্যও অ্যাক্সেস প্রদান করে। তাঁরা বলেন যে ভারত জুড়ে প্যাকেজ গ্রহণ করার পরে গ্রাহকদের মুখে খুশির আভাস, তাঁদের তৃপ্তি দেয়।
গৌরব বলেছেন, “ফ্লিপকার্ট কিরানামতলব সফলতা কা পেহলা কদম” (ফ্লিপকার্ট কিরানা হল সাফল্যের প্রথম ধাপ।)
স্নাতক হওয়ার পর, গৌরব একাধিক চাকরির জন্য আবেদন করেছিলেন। তাঁর অঞ্চলে সুযোগ কম থাকায় তিনি তাঁর বাবার সেলাই ব্যবসায় যোগদানের সিদ্ধান্ত নেন। যখন তিনি বুঝতে পারলেন যে সেই আয় তাঁদের সাতজনের সংসার চালানোর জন্য যথেষ্ট হবে না, তখন তিনি ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রামে যোগ দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।
আজ, তিনি ফ্লিপকার্টের জন্য ডেলিভারি, টেইলারিং এবং সন্ধ্যায় কেবল নিজের জন্য বাইরে বেরোনোর মধ্যে তাঁর সময় ভাগ করে নেন। তিনি নিজের বাড়ি কেনার স্বপ্ন দেখেন এবং আত্মবিশ্বাসী যে ফ্লিপকার্ট কিরানা থেকে তাঁর আয় তাঁকে এই কাজে সাহায্য করবে।
“আজ, যদিও আমি বেশ কয়েকটি চাকরির অফার পেয়েছি, আমি কখনই ছেড়ে দেওয়ার কথা ভাবব না কারণ ফ্লিপকার্ট মহামারীর মধ্যে আমাদের পাশে দাঁড়িয়েছে এবং আমাদের একটি অত্যন্ত সহায়তা করেছে,” এর সাথে তিনি বলেন যে, “আমি, ফ্লিপকার্টের সাহায্য অনেক দূর এগিয়েছি। আমি এখন আমার বোনের বিয়ের জন্য টাকা জমাচ্ছি। এই সবই ফ্লিপকার্টের জন্য সম্ভব হয়েছে।”
ফয়জান সিদ্দিকী, দেরাদুনের একজন ফ্লিপকার্ট কিরানার অংশীদার,তাঁর পরিবারের আর্থিক পরিস্থিতি উন্নত করার জন্য ফ্লিপকার্টের সাথে কাজ করা শুরু করেন।
লকডাউনটি পার্বত্য অঞ্চলে খুবই কঠিন পরিস্থিতি সৃষ্টি করেছিল, এবং কিরানা প্রোগ্রামে শুরু করার আগে তিনি একাধিক চাকরির জন্য চেষ্টা করেছিলেন। তাঁর ভাইয়ের সাথে ভাইয়ের মুদি দোকানে কাজ করার সময় তিনি ডেলিভারির জন্য সময় বের করেন। তিনি এই বিষয়টি প্রশংসা করেন যে তিনি ফ্লিপকার্টে নিজের সুবিধামত সময় বেছে নিতে পারেন, এবং তাঁর পছন্দের এলাকায় ডেলিভার করার স্বাধীনতা উপভোগ করেন।
ফাইজান বলেন, “আমি যৌথ পরিবারে থাকি এবং আমার ভাইয়ের সাথে পারিবারিক দোকান ম্যানেজ করি। “আয় সীমিত ছিল এবং আমি শুধুমাত্র বেসিক খরচটাই চালাতে পারতাম। বছরের পর বছর সংগ্রামের পর আমি এখন আমার পরিবারের জন্য দেরাদুনে একটি জমি কিনতে পেরেছি। আজ, আমি নিজের মত করে সময় বের করতে পারি। ফ্লিপকার্ট কিরানা আমাকে এমন স্বাধীনতা দিয়েছে যা আমি আগে কখনও অনুভব করিনি।” তিনি আরও বলেন,”আমি আমার নিজের মর্জির মালিক।”
বড়ো স্বপ্ন, আরও ভালো ডেলিভারি
ভা[/dropcapরতে আনুমানিক 12 মিলিয়ন কিরানা স্টোর রয়েছে। আজ, এই ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের সদস্যরা ফ্লিপকার্টের জন্য সমস্ত ডেলিভারির প্রায় এক তৃতীয়াংশের জন্য রেস্পন্সিবেল। একটি গ্যারান্টিযুক্ত সাপ্লিমেন্টারি আয় এবং ফ্লেক্সিবিলিটির পাশাপাশি — উভয়ই অন্তর্ভুক্তিমূলক বৃদ্ধি নিশ্চিত করে — ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রাম, অংশীদারদের জন্য অতিরিক্ত ইন্সেন্টিভও চালু করেছে। এর মধ্যে রয়েছে রেফারেল ইন্সেন্টিভ এবং ₹5 লাখের পার্সোনাল অ্যাক্সিডেন্ট পলিসি, এছাড়াও অনেক সুবিধা।
সুরেশ, বেঙ্গালুরু কর্ণাটকের একজন ফ্লিপকার্ট কিরানা অংশীদার, অনেকগুলি চাকরি করেছেন যেগুলিতে অনেক সময় লাগত এবং সেখানে বেতনও ছিল অসামঞ্জস্যপূর্ণ। সুরেশের পরিবার তাঁকে অন্যান্য বিকল্পগুলি সন্ধান করার জন্য উত্সাহিত করে এবং অবশেষে তাঁরা যে কিরানা স্টোরটি খুলেছিল সেটিই তাঁর আয়ের প্রধান উত্স হয়ে ওঠে। শীঘ্রই, সুরেশ ফ্লিপকার্ট কিরানা ডেলিভারি পার্টনার হিসেবে সাইন আপ করেন, যা তাঁকে একটি সাপ্লিমেন্টারি আয়ের ব্যবস্থা প্রদান করে। কিরানা অংশীদার হওয়ার সাথে যে ফ্লেক্সিবিলিটি আসে তা সুরেশের কাছে এই প্রোগ্রামের একটি বিশেষ দিক।
“আমি যে অর্থ উপার্জন করি তা আমার সন্তানদের শিক্ষাসহ আমার পরিবারের খরচ বহন করার জন্য খুবই সহায়ক,” সুরেশ বলেছেন। “যখন আমি ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রাম দিয়ে শুরু করি, তখন আমার কাছে ব্যাঙ্ক লোনের জন্য কল আসত, কিন্তু আমি কিরানা প্রোগ্রামের মাধ্যমে অর্থ উপার্জন করছি বলে সেগুলি নিতে অস্বীকার করেছিলাম। যখনই বাড়িতে কোনও উত্সব বা এই জাতীয় কোনও অনুষ্ঠান হয়, ফ্লিপকার্ট কিরানা থেকে আমার আয় কাজে আসে”
শ্রীকান্ত, বেঙ্গালুরুর আরেকজন কিরানা অংশীদার, ফ্লিপকার্ট কিরানার অংশীদার হতে সাইন আপ করার পর থেকে তাঁর জীবনে যে পরিবর্তন এসেছে তা উল্লেখ করেছেন। একটি টিনের ছাদের বাড়ি থেকে, তিনি এখন তাঁর পরিবারের জন্য যে বাড়িটি লিজ দিতে সক্ষম সে সম্পর্কে তিনি আমাদের হাসিমুখে বলেন।
“আমি গত 2-2.5 বছর ধরে ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রামের সাথে কাজ করছি,” শ্রীকান্ত বলেছেন। “যদি আপনি অতিরিক্ত সঞ্চয়ের কথা বলেন, আমি আমার সঞ্চয় করা টাকা দিয়ে একটি বাড়ি লিজ নিয়েছি এবং বাকি টাকা দিয়ে আমার স্ত্রীর জন্য কিছু সোনা কিনেছি। আগে আমার শ্বশুর গাড়ির ব্যবসা করতেন। আমাদের আজ একটি দোকান আছে, তিনি দোকান দেখাশোনা করেন এবং আমি কিরানার অংশীদার হিসাবে কাজ করি। আমার পরিবার খুবই স্বচ্ছন্দে আছে।”
তিনি গর্বিত যে তিনি নিজের পিতামাতাকে আর্থিক সাহায্য পাঠাতে সক্ষম, যাঁরা কর্ণাটকের মান্ডায় কৃষক। এমনকি তিনি প্রোগ্রাম থেকে বাঁচানো অর্থ দিয়ে তাঁর বাবাকে একটি মোটরসাইকেল কিনে দিয়েছেন। ফ্লিপকার্ট কিরানা অংশীদার হিসাবে তাঁর ভূমিকা তাকে নমনীয়তা প্রদান করে, এবং তিনি প্রতিদিন তাঁর সন্তানকে স্কুল থেকে আনা এবং তাকে তার স্কুলের পরের খাবার খাওয়ানো নিশ্চিত করেন। তিনি ইতিমধ্যেই তাঁর ছেলের জন্য পরিকল্পনা করেছেন এবং তাঁকে একটি ভালো স্কুলে ভর্তি করার জন্য তাঁর উপার্জনের একটি অংশ সঞ্চয় করছেন।
স্বদেশী অন্তর্ভুক্তিমূলক বৃদ্ধি
হেমন্ত বাদ্রি, সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট, ফ্লিপকার্টের গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং সাপ্লাই চেইন, ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রাম ভারতীয় ই-কমার্স ইকোসিস্টেমের উপর যে প্রভাব ফেলেছে তা ব্যাখ্যা করেছেন, গ্রাহকদের পাশাপাশি কিরানা অংশীদারদের জন্য।
“একটি স্বদেশী সংস্থা হিসাবে, ফ্লিপকার্ট গ্রুপ কিরানাদের জন্য প্রযুক্তি-সক্ষম অন্তর্ভুক্তিমূলক বৃদ্ধি চালাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ভারতে কিরানা ইকোসিস্টেমকে শক্তিশালী করার জন্য একটি সক্ষমকারী হয়ে উঠেছে,” তিনি বলেছেন। “মহামারী চলাকালীন, আমাদের কিরানা প্রোগ্রাম দোকান মালিকদের সাপ্লিমেন্টারি আয় করতে, তাঁদের চাহিদা মেটাতে এবং তাঁদের পরিবারকে সমর্থন করতে সক্ষম করেছে।”
ফ্লিপকার্ট কিরানা প্রোগ্রামটি 2019 সালে চালু হওয়ার পরে 27,000 অংশীদারদের সাথে শুরু হয়েছিল৷ এটি কিরানা থেকে ক্রমবর্ধমান অংশগ্রহণের সাক্ষী হয়েছে, সারা ভারত জুড়ে 200,000 টিরও বেশি অংশীদার, লক্ষ লক্ষ ফ্লিপকার্ট গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দিয়েছে৷ ফ্লিপকার্টের অন্তর্ভুক্তিমূলক নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই প্রোগ্রামে বেশ কিছু মহিলাও রয়েছে যা সমান সুযোগ প্রদানের উপর ফোকাস করে৷ প্রোগ্রামটি ত্রিপুরা, সিকিম এবং অরুণাচল প্রদেশ সহ উত্তর-পূর্ব ভারতীয় রাজ্যগুলিতেও 5 গুণ বৃদ্ধি পেয়েছে, এই বছর এই অঞ্চলে 15,000 জনেরও বেশি অংশীদার যোগদান করেছে। শুধুমাত্র গত এক বছরে, ফ্লিপকার্ট কিরানা অংশীদাররা তাদের মাসিক আয় প্রায় 30 শতাংশ বৃদ্ধি রেজিস্টার করেছে।
আরও পড়ুন: #বিলিয়নে এক: ফ্লিপকার্ট কিরানা অংশীদার অমিত কুমারের জন্য,পরিবারই সবকিছু
