আসামের গুয়াহাটিতে নবজ্যোতি লাহকারের ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের দিনগুলি ভারতে একটি উত্তেজনাপূর্ণ প্রযুক্তি-সক্ষম পরিষেবার বিশ্ব খুলে দিয়েছিল। এটি ছিল প্রথমবার যখন তিনি ফ্লিপকার্ট অ্যাপ ব্যবহার শুরু করেন, এবং তখন থেকেই তিনি একজন নিবেদিত গ্রাহক। সম্প্রতি, যখন তিনি আসামের তুলসিবাড়ির তাঁর ছোট গ্রামে ফ্লিপকার্টের গ্রসারি সরবরাহ করার বিষয়ে জানতে পারেন, তখন নবজ্যোতি তাঁর উত্সাহ প্রকাশ করে সোশ্যাল মিডিয়ায় যান। তিনি বলেছেন, ফ্লিপকার্ট তাঁর গ্রামের লোকেদের তাঁদের দৈনন্দিন প্রয়োজনের জিনিস পছন্দ করা এবং পাওয়াকে সহজ করে তুলেছে। এখানে ফ্লিপকার্টের পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আবিষ্কার করা, উপভোগ করা এবং শেয়ার করা সম্পর্কিত নবজ্যোতির গল্প বলা হয়েছে।
সাল 2013, নবজ্যোতি লহকারপ্রথম ফ্লিপকার্টথেকে কেনাকাটা করেন।তখন তিনি আসামের গুয়াহাটিতে অধ্যয়নরত ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ছাত্র ছিলেন।নবজ্যোতির বর্ণনা করা গুয়াহাটিতে সুযোগগুলি,, তুলসীবাড়ির থেকে একেবারেই আলাদা, যেখান থেকে তিনি মূলত এসেছেন৷ আসামের কামরুপ জেলার একটি ছোট, প্রত্যন্ত গ্রাম, তুলসিবাড়ি এখনও ডিজিটাল বিপ্লবের সাথে পরিচিত নয় যেমনটা শহরে ব্যাপকভাবে ছিল। অর্থাৎ 2016 সাল পর্যন্ত।
“আমি স্নাতক হওয়ার পর আমার গ্রামে ফিরে আসি,” নবজ্যোতি বলেন। “এই সময়ে, আমি দেখেছি যে ফ্লিপকার্ট তুলসীবাড়িতেও তার পরিষেবাগুলি প্রসারিত করেছে৷ অল্পের উপর বলতে গেলে আমি খুব খুশি ছিলাম।”
“তখন থেকেই আমি ফ্লিপকার্ট থেকে বাড়ির সবার জন্য প্রোডাক্ট কিনছি,” তিনি বলেন।
2022 সালের জানুয়ারিতে, নবজ্যোতি এমন কিছুর মুখোমুখি হয়েছিল যা তাঁর জীবনকে আরও সহজ করে তোলে। “আমি সম্প্রতি লক্ষ্য করেছি যে আমাদের গ্রামে ফ্লিপকার্ট গ্রসারি উপলব্ধ। আমি নিজে এটি পরখ করে দেখেছি এবং সত্যিই অভিভূত যে এই পরিষেবাটি গ্রামে আমাদের জীবনে একটা অন্য মাত্রা যোগ করেছে,” তিনি বলেন। “একজন উচ্চাকাঙ্ক্ষী সিভিল সার্ভিসের ছাত্র হিসেবে, সময় আমার কাছে খুবই মূল্যবান। ফ্লিপকার্ট গ্রসারির জন্য, আমার অর্ডার করতে শুধুমাত্র 3-5 মিনিট ব্যয় করতে হয় এবং বাকিটা সম্পূর্ণরূপে তাঁরা যত্ন নেয়।”
নবজ্যোতির তুলসীবাড়ির মতো ভারত জুড়ে অনেক গ্রামে, ফ্লিপকার্ট গ্রসারির মতো ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংযোগ শুধুমাত্র সহজলভ্যতা এবং সুবিধার অফার করে না, এর পাশাপাশি গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের বিকল্প প্রদানও করে। “সাধারণত, আমরা একটি পণ্যের জন্য মাত্র 2 বা 3টি বিকল্প পাই এবং আমাদের পছন্দ না হওয়া সত্ত্বেও সেগুলি ম্যানেজ করতে হয়,” তিনি উল্লেখ করেন।
ফ্লিপকার্ট গ্রসারি বর্তমানে ভারত জুড়ে 1,800টিরও বেশি শহর এবং 10,000+ পিন কোডে তাদের পরিষেবা দেয়৷ গুয়াহাটিতে লেটেস্ট সুবিধাটি গুয়াহাটি জুড়ে 800 টিরও বেশি পিন কোডের পাশাপাশি আগরতলা, আইজল, দার্জিলিং, ডিব্রুগড়, ইম্ফল, কোহিমা এবং শিলং সহ অন্যান্য শহর ও শহরগুলিতে গ্রাহকদের মুদির চাহিদা পূরণ করে৷ মানসম্পন্ন খাদ্য এবং গৃহস্থালীর সরবরাহের চাহিদা বাড়ার সাথে সাথে, বিশেষ করে মহামারী থেকে, ফ্লিপকার্ট প্রতিটি ভোক্তার জন্য মানসম্পন্ন মুদি পণ্যের নির্বিঘ্ন এবং সাশ্রয়ী মূল্যের লভ্যতা নিশ্চিত করার জন্য গ্রসারি অপারেশন উন্নত করছে।
“আমাদের কাছে, ফ্লিপকার্ট পরিষেবার অর্থ হল উচ্চ-মানের এবং বিশ্বস্ত পণ্যগুলির সহজলভ্যতা৷ এবং আমি বিশ্বাস করি প্রতিটি ভালো জিনিসের অবশ্যই প্রশংসা করা উচিত,” নবজ্যোতি বলেন যিনি, তুলসীবাড়িতে সার্ভিস এবং এটি তাঁকে এবং তাঁর পরিবারকে যে আনন্দ দেয় তার সম্পর্কে টুইট করেছেন।
“আমি আমার কিছু বন্ধু এবং গ্রামের পরিচিতদের ফ্লিপকার্টে নিয়ে এসেছি। তাঁদের মধ্যে কেউ কেউ পরিষেবা সম্পর্কে টুইট করেছেন,” তিনি বলেন। সুবিধাগুলি অনুভব করার পরে, নবজ্যোতির মা-ও তাঁর ছেলেকে তাঁদের দৈনন্দিন প্রয়োজনের জন্য ফ্লিপকার্ট গ্রসারি বেছে নিতে বলেন এবং তিনিও খুশি গ্রাহকদের দলে যোগ দিয়েছেন।
এছাড়াও পড়ুন: আসামে, একজন খুশি গ্রাহক বলেন, ফ্লিপকার্ট তাঁর পরিবারের জন্য আরও ভালো প্রোডাক্টের সহজলভ্যতা প্রদান করে।
